バックナンバーメールマガジン「秘密の皮膚科学」
2016年01月05日配信
第490号 満足度は?『サポートプログラム終了アンケート』の秘密
☆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━2016/01/05━☆
健康な素肌を取り戻すために知ってほしいこと!
「秘密の皮膚科学」
第490号 発行者:シニアフェロー 牛田専一郎
☆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━☆
みなさん、こんにちは。
シニアフェローの牛田専一郎です。
本年もどうぞよろしくお願いいたします。
2016年最初のテーマは【非接触生活サポートプログラム】。
☆非接触生活サポートプログラム
https://marketstyles.co.jp/hsp/
2014年1月よりラーナー講座からスタートする形式になり
2年間で600名を超える方がご参加くださいました。
今回は、サポートプログラムの終了時にお答えいただいている
アンケートの集計結果を、初めて発表いたします。
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── 満足度は? ──
『サポートプログラム終了アンケート』の秘密
☆------------------------------------------------------------☆
▼アンケートの設問はこちらです
*━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━*
Q1.悩んでいた肌トラブルは
3ヶ月のトレーニー期間中に改善しましたか。
Q2.日常生活の中で8項目を実践するのが
難しいと感じるときはありましたか。
Q3.3ヶ月マスターコースの結果に満足していますか。
Q4.続いて病院での診察を希望しますか。
Q5.サポートプログラムを終えてのご感想、
これから始める方へのアドバイス等が
ございましたらご自由にお書きください。
*━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━*
アンケートの集計期間は、
2014年4月10日~2015年12月10日。
316名の方から回答をお寄せいただいています(回答率51%)。
▼集計結果を発表します!
┌────────────────────────────
| Q1.悩んでいた肌トラブルは
| 3ヶ月のトレーニー期間中に改善しましたか。
└────────────────────────────
はい ...... 91%
いいえ ...... 9%
具体的に『改善した悩み』は次のとおりでした。
1.毛穴(52%)
2.くすみ(40%)
3.赤み(39%)
┌────────────────────────────
| Q2.日常生活の中で8項目を実践するのが
| 難しいと感じるときはありましたか。
└────────────────────────────
あった ...... 81%
なかった ...... 19%
具体的に、実践が難しいと感じた項目は次のとおりです。
非接触生活の内容を深く理解している方ほど、
実践の難しさを実感されているようでした。
1.無意識に肌や髪を触ること(33%)
・髪がじゃまになって、つい触ってしまっていた
・仕事中に、顔を触る癖があることがわかった
・ペーパータオルを使った手洗いが、徹底できなかった
・かゆくてどうしても触ってしまった
2.お湯洗髪(21%)
・慣れるまで、ベタつきやごわごわが気になって難しかった
・最初は週1回シャンプーをしてしまった
・疲れて、夜に髪を洗えないときがあった
*シャンプーの使用については
「肌荒れ、手荒れをしてしまう」「でもやめられない」
という葛藤が見られました。
3.非接触生活をしていない家族との同居による接触(13%)
・小さい子どもに顔を触られてしまう
・石けんやシャンプーを使っている家族がいるので、接触が避けられない
・抗菌剤配合の洗剤で家族が掃除をしている
4.メイクをしないこと(11%)
・シミが気になり、ファンデーションをやめられない
・職場で、メイクをしないと失礼という雰囲気がある
5.職場、外出先での接触(8%)
クリーニングに出した衣類や、家具、寝具との接触(8%)
・職場でマスクや制服の着用が義務付けられており、肌荒れする
・清掃の仕事なので、洗剤との接触が避けられない
・身の回りには一次刺激性物質がたくさんあり、
どうしても接触してしまう
・洋服の試着をするときや、マッサージ店で接触してしまう
*保育士の方、サロンや病院、飲食店で働いている方、
着付けの仕事をされている方などから
職業柄の接触が避けられないというご報告が寄せられました。
┌────────────────────────────
| Q3.3ヶ月マスターコースの結果に満足していますか。
└────────────────────────────
3ヶ月間のサポートプログラムの満足度を
5段階で評価していただきました。
1.全く満足していない ...... 1%
2.あまり満足していない ...... 4%
3.どちらともいえない ...... 13%
4.ほぼ満足している ...... 59%
5.非常に満足している ...... 23%
8割の方が「4」または「5」と評価してくださり
平均点は「4.0」となりました。
それぞれの評価をされた方のコメントをご紹介します。
◆「全く満足していない」「あまり満足していない」
・メイクやシャンプーの使用をやめられなかった
・いまだに肌トラブルの原因が分からない
◆「どちらともいえない」
・非接触生活を完全に実践できた期間が短かった
・改善した部分もあるが、改善しなかった部分もある
・改善したが、プログラムの途中で接触してしまい、悪化した
・予想より改善したので、もっと! と期待が高まってしまい、
結果的に満足度が低くなってしまった
◆「ほぼ満足している」
・肌の変化をすぐに実感し、続ければよくなると確信が持てた
・生活を振り返ると必ず原因が見つかり、プロセスを楽しめた
・一番の悩みが気にならなくなり、
今まで気にしていなかったものが気になるようになった
・まだまだ改善の余地がある
*難しさもあったが、工夫することで充実感が得られた、
肌の確実な変化を感じた、という回答が多くありました。
◆「非常に満足している」
・気になっていた悩みがなくなった
・周囲にも、肌を褒められるようになった
・思わぬ接触でトラブルが出ても、すぐ改善するようになった
*長期間肌トラブルに悩んできた方、
さまざまな美容法を試してきた方から
『悩みから解放された』という声が多く届いています。
*癖毛がストレートになった、ほくろが消えたなど、
思わぬ変化があったことで満足度が高くなった
という声もありました。
▼今回はここまで。白木さん、いかがでしたか?
「プログラムに参加してよかった、という声が多く
とてもうれしかったです!」
そうですね。
3番目の設問で"ほぼ満足している"または
"非常に満足している"を選んだ方々には
次の共通点がありました。
・人から肌を褒められた、若く見られた
・無駄な時間やお金を節約できた
「肌の悩みが解消されただけでなく
生活そのものが変わったという声もありましたね」
次回は、アンケート最後の設問から
『お湯洗髪』と『ノーメイク』についての
アドバイスをご紹介します。
☆ご相談・ご質問など、お気軽にどうぞこちらへ。
→→http://jstcd.or.jp/contact/
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