第551号治療満足度？『患者がクリニックに求めているもの』の秘密｜メールマガジン「秘密の皮膚科学」

☆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━2018/12/18━☆

　　　　　健康な素肌を取り戻すために知ってほしいこと

　　　　　　　　　　　「秘密の皮膚科学」

　　　　　第551号　発行者：シニアフェロー　牛田専一郎

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　みなさん、こんにちは。

　シニアフェローの牛田専一郎です。

　前回は非接触生活を実践することで、

　深刻な肌トラブルを回復させた2人の実践者の声を紹介しました。

　☆第550号 30年以上の肌トラブルが？『非接触生活・実践者の声（２）』の秘密

　http://hisesshoku-derm.com/archives/2018/12/550_30.php

　「ずっと悩まれていた肌トラブルを

　　克服されたという嬉しい報告でしたね。

　　もっといろんな方の実践の声も、

　　聞いてみたくなりました！」

　そうですね、白木さん。

　今回は７日間のラーナー講座の受講生宛てに

　受講３週間後にお送りしているアンケート結果をご紹介します。

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　　　　　　　　治療満足度？

　　　　『患者がクリニックに求めているもの』の秘密

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　ラーナー受講生にお送りしているこちらのアンケートですが、

　４年間で478名の方が回答してくださいました。

　肌の変化についてだけでなく、みなさんの通院経験や

　治療満足度についてもお聞きしています。

　▼通院経験について

　『Ｑ１．皮膚疾患で病院に通ったことはありますか。』

　・はい　　...... 64％

　・いいえ　...... 36％

　また、通院経験のある方について、疾病名を

　お聞きしたところ、次のような結果になりました。

　１位　ニキビ（尋常性ざ瘡）　...... 27％

　２位　アトピー性皮膚炎　　...... 20％

　３位　脂漏性皮膚炎　　　　　...... 12％

　続いて「湿疹」「アレルギー性皮膚炎」

　「シミ・色素沈着」「酒さ」の順になりました。

　順位自体は変わらないものの、

　「アトピー性皮膚炎」の割合が若干増えているのも気になります。

　▼治療満足度は？

　『Ｑ２．（通院経験のある方に）病院での治療に満足されましたか？』

　・はい　　...... 19％

　・いいえ　...... 81％

　治療に満足していない方が８割と、以前と変わらず

　不満を抱えている方が多い結果となりました。

　　☆2015年の結果では、治療に満足した方は20％でした。

　　　http://hisesshoku-derm.com/archives/2015/06/465.php

　それぞれの理由を見ていきましょう。

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　◆「満足している」の理由

　・強い保湿剤を使い治った

　・症状が多少おさまったため

　・ステロイド治療で治った

　・飲み薬と塗り薬で改善した

　・その当時シャンプー、トリートメントを使用しており

　　薬に頼らずシャンプーなどの使用をやめるよう医師から言われた

　* ------------ * ------------ * ------------ * ------------ *

　◆「満足していない」の理由

　◎治療法に関するもの

　・どこの病院にかかってもステロイドの塗り薬を処方されるだけで、

　　原因、病名、治療法などの具体的説明がない

　・ステロイドを塗り続けることになり、止めると副作用でまた

　　湿疹や痒みが出るの繰り返し。

　・薬を飲み続けなければならないので、

　　根本的な治療法ではないと感じた。

　・美容皮膚科ではエステやサプリや化粧品を勧められたり、

　　根本的解決にならなかったこと。

　・何回も病院を変えたが、どこも同じ。

　◎診察に関するもの

　・待ち時間が長く、診察時間が短い。

　・根本的に治らず、何度も通院する。

　・「これ以上できることはない」とさじをなげられてしまった。

　・パソコンばかり見て症状をきちんと見ない。

　・治らないのを患者のせいにする。

　*━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━*

　治療に満足していない方の半数以上が、

　ステロイド治療による不安や不信感を挙げていました。

　以前取ったアンケート結果に比べても、

　ステロイドについて触れている回答が

　大幅に増えている、という印象があります。

　近年、学会では患者が自己判断で中止しないよう、

　医師が適切な量と期間を指導することを強調しています。

　患者側の意識との間に、大きなズレがあるようです。

　▼クリニックに求めるものは？

　アンケートでは、続けて次の質問をしています。

　『Ｑ３．皮膚臨床技術研究会の会員クリニックがあったら

　　通院してみたいと思われますか。』

　・はい　　...... 82％

　・いいえ　...... 18％

　この比率に関しては、以前の結果と全く同じでした。

　「通院したい」「したくない」の理由を、

　それぞれ見てみましょう。

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　◆「はい」の理由

　・薬に頼らずに、根本的に治したいと思うから

　・今の肌状態が本当によいのか不安になるので実際に

　　診てもらって指導を受けたい

　・薬を売りたい医師よりも、非接触生活について

　　理解されている医師のほうが信用できる。

　・定期的に測定や相談に乗って貰えるところがあれば心強い

　・丁寧に診てくれそうだから。寄り添った治療をしてくれそう。

　* ------------ * ------------ * ------------ * ------------ *

　◆「いいえ」の理由

　・通院するほどひどい状態ではないから。

　・時間がないから

　・通わなくても肌の調子も安定しているから。

　*━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━*

　非接触生活を導入しているクリニックがあったら

　通院してみたいと回答された方が求めているものは、

　「根本的な治療」と「安心感・信頼感」でした。

　▼おわりに　1日でも早い非接触生活の普及を

　今回はラーナーの皆さんにご協力いただき集計した

　アンケートの結果を紹介しました。

　白木さん、いかがでしたか？

　「以前の結果と比べてみると、みなさんの

　　悩みや症状に若干の変動があることがわかりました。

　　また、あらためて非接触生活を指導できる

　　クリニックの必要性を、感じることができましたね」

　そうですね。

　アンケートでは皮膚科を何軒も転々としても

　根治にいたらなかった方も多くいらっしゃいました。

　皮膚科にかかる皮膚炎の多くは、

　原因物質との接触を避けることで

　改善することができます。

　非接触生活のクリニックへの普及を地道に

　進めていかなければいけませんね。

　☆ご相談・ご質問など、お気軽にどうぞこちらへ。

　　→→ http://jstcd.or.jp/contact/

　次号の「非接触生活プロジェクト」は12月20日配信予定。

【次のエントリー】
→第552号 2018年度最新版！『肌の変化と8項目の実践状況』の秘密

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